Noszę okulary, ale zamarzyły mi się soczewki. Nie do codziennego noszenia, ale dodatkowo – na zmianę. Udałam się zatem do – chyba najbardziej rozreklamowanego optyka w Polsce – Vision Expressu.
Ponieważ moja wada wzroku jest tak zwaną wadą skomplikowaną (czy jak kto woli złożoną) miałam obawy, czy w ogóle uda się dopasować do mnie soczewki? Dlatego gdy pojawiłam się w Vision Express po raz pierwszy, od razu o to zapytałam i dałam do zmierzenia szkła w moich obecnych (dopasowanych całkiem niedawno) okularach. Pani z obsługi, po zmierzeniu szkieł w specjalnej maszynie i konsultacji z drugą panią zapewniła, że nie będzie najmniejszego problemu. Muszę przyznać że nieco mnie to zaskoczyło, ale oczywiście ucieszyło. Pomyślałam, że pewnie na przestrzeni lat wiele się zmieniło, ponieważ muszę przyznać że kilka lat temu był problem z soczewkami dla mnie. Dodatkowo, w Vision Express jest promocja: przy zakupie soczewek, czy szkieł badanie wzroku jest za symboliczną złotówkę. Umówiłam się więc na najbliższy możliwy termin.
W dniu badania przyszłam punktualnie. Przyjęła mnie inna pani, która przeprowadziła za mną dość szczegółową ankietę, Należało w niej odpowiedzieć na pytania o: choroby, alergie, przyjmowane leki, a nawet choroby w rodzinie. Oczywiście podać dane osobowe i termin ostatniego badania. W mojej ocenie pytania o choroby serca, lub cukrzycę w rodzinie są co najmniej dziwne na badaniu wzroku, ale być może mają jakieś uzasadnienie. Następnie drugi raz zmierzono szkła moich okularów i przeszłam na badanie komputerowe, które przeprowadziła również pani od ankiety.
Na badaniu komputerowym wyszedł dziwny wynik, ponieważ pani pomyliła lewe oko z prawym… Dlatego też zawołała inną Panią i wspólnie zdołały przeprowadzić badanie jeszcze raz. Wyniki z tego badania zostały dopisane do mojej ankiety, podobnie jak pomiar szkieł w moich okularach. Z tymi wszystkimi danymi miałam czekać na badanie u Lekarza.
Zostałam poinformowana że jest „lekki poślizg” więc trzeba będzie trochę poczekać. Jak się okazało trochę oznaczało ponad godzinę. W tym czasie czytając swoją ankietę zauważyłam że pomiar szkieł w moich własnych okularach jest źle wykonany. Wiem jakie noszę szkła, w dodatku miałam przy sobie receptę, a nawet mierzyłam je dla pewności w innych salonach optycznych więc mam 100% pewność że noszę idealnie dobrane szkła, które co do joty są tym, co przepisał mi lekarz. Tym czasem odczyt z maszyny w Vision Express wskazywał inne parametry. W dodatku na badaniu komputerowym (tym na którym pierwotnie pani pomyliła lewe oko z prawym) również wyszło co innego: inna ilość dioptrii, inny cylinder i inne osie… Rozumiem, że wada wzroku może się zmienić, ale moje okulary były robione niedawno, a nawet miałam jeszcze świeże badanie z przed miesiąca.
Mimo całego zniechęcenia i faktu, że już kompletnie straciłam zaufanie do Vision Express postanowiłam poczekać na właściwe badanie lekarskie.
Po ponad godzinnym oczekiwaniu zostałam poproszona przez uprzejmą Panią Doktor, która zapytała co mnie do niej sprowadza. Powiedziałam, że chciałabym zacząć nosić soczewki. Pani Doktor patrząc na parametry od razu powiedziała, że to niestety niemożliwe. Nie u nich. Nie mają soczewek kontaktowych aż do takich parametrów. Powiedziała, że mogłam przed badaniem pokazać okulary, to niepotrzebnie bym nie czekała. Odpowiedziałam, że jestem już po raz drugi i moje okulary były mierzone dwukrotnie. Pierwszy raz przy umawianiu się na wizytę specjalnie pytałam czy przy takiej wadzie będzie możliwe dobranie soczewek. Drugi pomiar i badanie wzroku wykonała dziś inna Pani, która również znała cel mojej wizyty. Żadna z nich nie wspomniała że mogą być problemy.
Zatem badanie nie doszło do skutku. Pani Doktor mnie przeprosiła i poszła poinstruować obie panie, że dla takich parametrów wady wzroku soczewek w Vision Express nie ma. Aby następni pacjenci niepotrzebnie nie tracili czasu.
Podsumowując: Z pewnością nigdy nie udam się już do Vision Express. Może mają różne promocje w stylu drugie okulary gratis itp. ale niekompetentna obsługa, ignorancja i błędy kompletnie przekreślają tę firmę w moich oczach. Po tym doświadczeniu nie wyobrażam sobie jak można im zaufać w kwestii swojego wzroku.
Twoje zdanie ma znaczenie! Zapraszam do dyskusji w komentarzach
76 komentarzy do "Vision Express – czy to faktycznie super optyk?"
Niezła historia! Ty wiedziałaś jaką masz wadę wzroku, a co mają powiedzieć inni? Tacy co nie nosili nigdy okularów? Dostaną lewe szkło na prawe oko, a prawe na lewe. I będzie ok? Współczuję!
Ja Vision Express omijam szerokim łukiem. Moim zdaniem po prostu się tam przepłaca w porównaniu do mniejszych optyków.
Faktycznie się zgodzę. Ponieważ mam złożoną wadę i potrzebowałam na prawdę mocnych, ale możliwie cienkich szkieł więc porównywałam ceny o różnych optyków i Vision Express był jednym z najdroższych.
Tak dokładnie. Ja kilka lat temu kupowałam okulary u małego optyka i naprawdę super obsługa i okulary ok. W vision express zapłaciłam tyle samo co u tego małego optyka pomimo że niby tam były promocje np -30 procent. No a okulary masakra spadają mi z nosa i wogule. No ale teraz już nic nie mogę z tym zrobić bo jestem za granicą a w Polsce będę za pół roku.
Jak okulary spadają Ci z nosa to idź do jakiegokolwiek optyka żeby Ci dogiął na ciepło Ja wkładam okulary często i zdejmuję więc muszę co jakiś czas doginać. Może to pomoże. Bez sensu żebyś się męczyła.
Spadają z nosa? Nie masz zauszników? Pewnie są za długie, bo to uszy trzymają okulary a nos tylko podtrzymuje.
A ja, chociaz nie pracuje w Wizynku, tylko w konkurencji, stane w obronie kolezanek po fachu. Jesli chodzi o odczyt mocy z okularów – dokonuje sie go za pomoca dioptromierza. Jest to urzadzenie elektroniczne, przykladasz okulary, naciskasz guzik i po sprawie. Zdarza sie, żze odczyt rózni sie o 0,25 dptr i nie jest to wina obsługi. Pomylenie lewego oka z prawym na badaniu autorefraktometrem? Hmm… Komputer sam powinien wiedziec, które oko bada, ma wbudowany czujnik. Jesli komputer cosś pomylił, to szacun dla dziewczyn, ze udało im sie go „oszukac” i naprawic jego blad. Masz skomplikowana wade? A jaka? Cylinder powyzej 2,75? Jesli nie, to saą soczewki, jesli tak, to mozna spróbowac przeliczyc moc na zasadzie ekwiwalentu sferycznego. Szkoda, ze nie ma informacji, jaka masz wade wzroku. Pamietaj, ze kazdy kij ma dwa konce
Rozumiem że można się pomylić, ale seria błędów i to u kilku osób moim zdaniem świadczy niestety o niekompetencji obsługi. Jeżeli ktoś ma drobną wadę to może Vision Express jest ok – wybór oprawek duży i jest prawie w każdej galerii. Ale ja podchodzę do tematu na poważnie.
Moja wada co cylinder astygmatyzmu 4.75, do tego kilka dioptrii minusów. Informując o tym już na dzień dobry zdaje się powinnam zostać powiadomiona o możliwych kłopotach a radosne panie zapewniały że nie będzie żadnego problemu aby dobrać soczewki.
Zatem pewna doza wyrozumiałości OK, ale jeśli chodzi o moje zdrowie no niestety o te wiele błędów w „Wizynku” za wiele.
Dobrze że ja nie muszę nosić okularów. Z tego co tu piszesz to tak jakby iść do dentysty zrobić plombę a by ząb wyrwali xD
No, jednak bez przesady
Ale gdyby Vision Express miał jakieś operacyjne metody to na pewno bym do nich nie poszła.
Faktycznie, majac w rece taki odczyt z dioptromierza, powinni wiedziec, ze bedzie kiepsko. Sa soczewki z takim cylinderm, zeby nie bylo.. Produkowane na zamowienie w stanach pozdrawiam
Żadne wielkie rzeczy. Wybierz dobrego specjalistę i miej trochę cierpliwości. cyl -4,75 czy + to nie jest wielki problem. http://coopervision.pl/practitioner/soczewki-kontaktowe/soczewki-proclear-toric. Pozdrawiam
Faktycznie masz rację Tuchom, ale muszę dodać że to soczewki nadal produkowane na zamówienie. U każdego optyka czas oczekiwania wynosi około 3 tygodni.
Hehe widzę, że odpisałaś;) Czasami dłużej niż 3 tyg.;)
Miłego dnia;)
[…] porażką i w rezultacie nie dopasowałam soczewek. Dlaczego tak się stało piszę w poście: Vision Express – czy to faktycznie super optyk? Jeśli temat Was interesuje – koniecznie przeczytajcie! Teraz powiem tylko, że określenie […]
To nie tylko w VE są tacy niekompetentni idioci, generalnie okuliści są bandą baranów i dopóki któryś nie raczy mi „naprawić” oczu nie zmienię zdania.
Nie wszyscy okuliści są ‚ bandą baranów ‚ . Co prawda nie chodzę akurat do Vision Express, ale mam jednego swojego okulistę, którego bardzo lubię.
Miałem jęczmień na powiece oka,ponieważ do Vision Expres było najbliżej to się tam udałem po odczekaniu kilku minut Pani doktor poprosiła mnie do gabinetu.O nic nie pytała tylko krótkie ,,proszę zająć miejsce” ,następnie zaczeła przeprowadzać badanie pod kątem doboru okularów(nadmieniam iż nigdy ich nie potrzebowałem,czego nie mogę powiedzieć o pani doktor ,nie zauważyła jęczmienia na powiece)
To jest właśnie ta firma,tragedia
Ciekawa historia… Mnie też kompetencja obsługi Vision Express dała raczej do myślenia i prawdę mówiąc to ostatni optyk do którego bym poszła lub komukolwiek polecała.
Vision express nie świadczy usług z zakresu leczenia chorób oczu. Oni tylko oceniają wadę i dobierają szkła.
To przydałoby się aby były dobrze dobrane. A astygnatyzm to nie jest choroba oczu.
Na szczęście w moim mieście nie ma optyka, to znaczy Vision Express, a sama chodzę do swojego okulisty, który prowadzi mnie już od początku moich problemów ze wzrokiem. Nie chodzę zazwyczaj do lekarzy na fundusz, bo nie lubię być traktowana z góry, wolę zapłacić i czuć się szanowana i wysłuchana. Vision Express – co nie co słyszałam i niestety też nikomu nie polecam.
Nie mam nic do Vision Express, ale wolę iść prywatnie do swojego sprawdzonego okulisty 😉
Ja zdecydowanie również. Zwłaszcza po zaznaniu ich podejścia więcej się tam nie wybiorę.
Nigdy nie korzystałam z tego optyka i raczej nie zamierzam korzystać. Jak ma się sprawdzonego lekarza, to szkoda go zmieniać tylko dlatego że jest jakaś promocja w Vision Express.
Masz rację, chociaż przy mojej skomplikowanej wadzie wzroku i różnych dolegliwościach wolę czasami skonsultować się z jakimś innym lekarzem. Optyka idzie do przodu, więc liczyłam że Vision Express jest taki nowoczesny, mają nowe technologie, są obeznani…
Dziękuję Ci że opisałaś tą historię z Vision Express. Fatalna obsługa klienta i brak kompetencji to chyba nawet za mało powiedziane w tym przypadku.
Może nawet bym Ci nie wierzyła gdybym sama nie czekała nadaremnie w Vision Express aby dowiedzieć się że dobranie soczewek kontaktowych jest dla mnie niemożliwe (uwaga uwaga istnieją soczewki na moją wadę wzroku), gdyby podczas badania nie zostało pomylone prawe oko z lewym. (dobrze że JA to zauważyłam) …
Ciekawa jestem jak przebiegnie teraz Twoja reklamacja…
Generalnie czytając wasze komentarze to naprawdę jestem głęboko zniechęcona co do tego optyka. Wiem tyle, że na pewno jest drogi. Kupując kiedyś płyn do szkieł zapłaciłam bagatela tyle, że szkoda mówić ;-). Widzę, że z okularami też jest problem. Reasumując, nie wrócę tam.
Odradzam kupno w tych optykach, okulary nie schodzą to dają po 3 w gratisie, obsługa nie miła i na dodatek okulary się nie psują, noszę okulary juz 15 lat i nigdy się nie psuły, wziąłem natomiast z vision optyka to już 3 razy się popsuły w ciągu 1,5 miesiąca, lepiej kupcie u porządnego optyka niż denerwować się z tymi firmami.
Pozdrawiam !!!
Ja zawsze powtarzałem, że jak iść do specjalisty to na pewno nie z tak zwanej „masówki”. Często o wiele lepiej zgłosić się do małej firmy, bo zwykle to oni stawiają na jakość.
Zgadzam się Mariuszu. W mniejszej firmie może być też bardziej osobiste nastawienie do klienta / pacjenta, a miałam wrażenie że w Vision Express podejście jest raczej masowe.
A jak to możliwe, że doradzają osoby, które ledwo ukończyły zawodówkę? Firma powinna zadbać o dobór personelu, bo to skandal!
To już pytanie do Vision Express. Szkoda że nikt z firmy się tu oficjalnie nie wypowiedział.
Dodam coś o mojej dzisiejszej przygodzie z vision express – zamówiłam soczewki ( jedno oko inne, a drugie inne) . Soczewki dobrane przez okulistę w vision – niestety jedna nie była dobrze dobrana , ale przekonałam się dopiero nosząc je – zużyłam po 2 sztuki jednodniowych z dwóch opakowań – zapłaciłam oczywiście za oba opakowania- dzisiaj poszłam zgłosić problem . Sprzedawczyni w Warszawie powiedziała ( Promenada ) , że to jedno opakowanie to ona wymieni, ale drugie to jest dobre . Ja na to – ale przecież to są różne soczewki zakładane w tym samym czasie ! To jakby okulary ! Po co mi dwie z jednego oka mniej , przecież nie dla przyjemności sprawdzałam dobrane przez nich szkła na moich oczach ! Ona na to – użyła Pani to Pani problem – my wymienimy tylko te wadliwe ! Podsumowując – dzięki złemu dobraniu szkieł ja płacę za szkła próbne – w tym wypadku wypróbowanie dopasowanych przez vision szkieł kosztowało mnie 40 zł ! Ciekawe jak po wymianie . Moze się okazać , że zużyję jeszcze więcej czyli zabawa w dopasowywanie szkieł przez vision będzie mnie jeszcze kosztowała . Pozbyli się klienta …to mój ostatni zakup w tym sklepie.
Nie polecam. Strata czasu i pieniędzy! Swoje okulary wyrabiałam w lutym 2015 w Vision Express we Wrocławiu na Bielanach. Kosztowały mnie 450 zł (oprawki+ soczewki z jakimś super bajerem przeciw zaparowaniu, co moim zdaniem nie działało, bo okulary reagowały na zmianę temperatury jak każde inne…) Jest lipiec 2016-odpadł mi zausznik i żeby było jasne- nie usiadłam na nich, nie upadły mi… po prostu posypały się. Poszłam do Vision Express- powiedziano mi- nie da się naprawić, reklamacji raczej nie uznają… Jutro idę do osiedlowego optyka :D:D:D
Aha, co do Vision Express jako obsługi to też nie wywarła dobrego wrażenia- brak kompetencji, słaba komunikatywność, i brak profesjonalizmu w podejściu do klienta.
To powiem Ci, że ja za dwie pary okularów metalowych z plastikowymi szkłami z atyrefleksem zaplacilam jakies 300 złotych. Jedne oprawki dostalam gratis (nosze małe, prostokatne wiec niemdony fason) tak jak etui, szmatki i serwis (jak gubei srobki lub noski).
A przy mojej wadzie zestaw szkiel to 110zł. A kupilam okulary w centrum Warszawy, przy Hali Mirowskiej.
…tylko jedna sprawa, piszesz, że odczyt z okularów był zupełnie inny, ale być może Twój wynik na recepcie był w cylindrem dodatnim, a VE odczytało z cylindrem ujemnym? Wtedy wartości sferyczne są inne i oś o 90 stopni też się zmienia, mimo, że nadal to są te same wartości, tylko po prostu w innym zapisie.
Pani w Vision Express przyznała się do błędu. Pomyliła lewe oko z prawym.
Ale dziękuję za informację odnośnie zapisu którą podałaś. Na pewno nie tylko mnie się ona przyda
Ewe pisze o pomiarze szkieł w okularach, a nie badaniu komputerowym. Pisałaś, że Pani pomyliła oczy przy badaniu komputerowym a nie przy pomiarze szkieł.
Tak, przy badaniu komputerowyn. Lewe czy prawe oko, drobna różnica…
A ja, w przeciwieństwie do większości, mam dobre doświadczenia z VE. Oprawki po latach są całe, co prawda wzrok mi się już pogorszył i mam inne okulary ale te z VE sporadycznie jeszcze użytkuję,i są cały czas ok. Wczoraj byłam dobrać soczewki kontaktowe, też mam skomplikowaną wadę ale soczewki są dostępne. Czekam na dostawę. Mam nadzieję, że wszystko będzie ok. i moje oczy przystosują się do progresów. Jeżeli chodzi o obsługę to , jak do tej pory, wszystko było ok. Ja nie mogę powiedzieć nic złego ale zobaczę co będzie jak przyjdą soczewki.
Tak z czystej ciekawości jaką masz moc w okularach ?
co do mierzenia mocy w okularach to są 2 szkoły zapisu sfery,cylindra,osi
i tak np +2,0/-2,0/90 to to samo co 0,0/+2,0/180 😉
Moc +3,50, cylinder 3.75
o proszę, to cylinder zmalał o 1… cud i ściema
Lekarz, optyk w Krośnie, jest bardzo dokładny. Co innego dotyczy personelu! Pozostawienie rozstawu źrenic Pani z obsługi to POMYŁKA! Prosząc o ponowne badanie – odmowa! Teraz patrząc w lewo – widzę dobrze, a na wprost „kiszka”. Moja opinia = omijaj z daleka! Idź do optyka. Ma czas, a w wision, mimo uznania reklamacji i dzięki odmowie ponownego badania, nadal jestem w przysłowiowej Dup…
Nie rozumiem jak można odmówić ponownego badania. Przecież celem wizyty u okulisty jest dobranie odpowiednich szkieł, skoro widziałeś źle powinni dopasowywać do skutku…
„W mojej ocenie pytania o choroby serca, lub cukrzycę w rodzinie są co najmniej dziwne (????) na badaniu wzroku, ale być może mają jakieś uzasadnienie(IIIIII) Boże!!!
np retinopatia cukrzycowa
Na początek wystarczyło prawidłowo wykonać badanie komputerowe, wiedzieć że nie ma się w ofercie soczewek na astygmatyzm…
Wtedy uwierzę że ankieta w Vision Express dotycząca wielu prywatnych szczegółów zdrowia mnie i mojej rodziny ma głębsze uzasadnienie.
Witam byłam 2 krotnie w VE w poniedzialek i środę celem rozeznania 😉 Mam zamiar kupić „progresy”.Obsługa bardzo bardzo miła w obu sklepach (Katowice).Wycena tego co wybrałam oprawki 599zł szkła takie średniej jakości w których mam dobrze komfortowo się czuć 799zl wolałabym te tzw.złote ale koszt 1299 zL.Ponieważ jest promocja wiek x2 +200 zł koszty zamkną się w kwocie ok.1060 zł zbadaniem.Plus grugie oprawki w kwocie 300zł ( wybrałam przeciwsłoneczne ze szkłami o mocy jaką potrzebuję..Cena u optyka u którego robiłam do tej pory to 800zl szkła plus 400zL oprawki ( takie same jak w VE ) czyli razem 1200 bez okularów przeciwsłonecznych.Sprawdzałam u innych optyków wszedzie podobnie.Już zdecydowałam,że zakup będzie w VE ale po przeczytaniu Waszych komentarzy wstrzymałam się imam duże wątpliwości bo boję się,że ta promocja może mnie duuużo kosztować.I znowu jestem w punkcie wyjscia 😉 była decyzją i znowu nic nie wiem.
Co do kompetencji nie będę się wypowiadała bo szkoda czasu, ale na pewno też żadna oszczędność.Nie sprawdziłam paragonu przy płaceniu zadatku i byłam bardzo zdziwiona gdy przyszło mi dopłacić więcej niż sądziłam, ale to moja wina mogłam sprawdzić paragon.Pani z obsługi poinformowała mnie, że zadatek wynosi 250 zł, ale ja się uparłam że zapłacę 300 zł.System nie chciał przyjąć większej kwoty, ale pani powiedziała ze cos zmieni i będzie w porządku jak się potem okazało ni było.
Obsługa miła przy zakupie,a przy odbiorze arogancja i zero dyskusji.Na zasadzie płać i nie dyskutuj.Nigdy więcej tam nie kupię okualrów i nikomu nie polecę tego optyka. WARSZAWA UL.OSTROBRAMSKA (AUCHAN)
Witam, mam bardzo przykre doświadczenia z VE w manufaktura Łódź , nie potrafią zrobić progresów dla wymagających, zapłaciłem niemal 1800 zł ( miał być mercedes a mam fiata w cenie mercedesa), poprzednio robiłem okulary u Fielmana. Baaaardzo dużo żądają za szkła średniej jakości.
tez nie polecam niekompetentni ludzie
Vision Express Bytom – jak dla mnie obsługa tam właściwie nie istnieje. Zero doradzenia, zainteresowania się klientem, jakiejś podpowiedzi, pomocy. Jedynie informacja, że ta opcja to „będzie drogo” (no tak, wiem, że drogo i nie mam z tym problemu; może za biednie wyglądałam?). U konkurencji na F. przez 2 godziny dobierano mi okulary, obsługujący mnie pracownik podpowiadał co jeszcze mogę przymierzyć, sam proponował, pokazał mi kilka fajnych marek, o których istnieniu nawet nie wiedziałam. Więc przy okazji zakupu przeze mnie jednej pary, zyskał klientkę na kolejne okulary, bo upatrzyłam kilka fajnych oprawek.
Arogancka obsługa. Oprócz informacji, które pewnie powinnam usłyszeć, co chwilę przerywnik -Za to będzie trzeba zapłacić- : jeżeli nie dopasujemy Pani soczewek, to za badanie 99Pln będzie trzeba zapłacić, jeżeli okaże się, że przy Pani wadzie wzroku potrzebne będą okulary, to bonu na 50 Pln nie będzie można wykorzystać itd. Nie widziałam sensu dalszej rozmowy z osobą, której celem było jak najszybsze zakończenie obsługi klienta ….PRZY KASIE!
WYSZŁAM!
Ja również nie polecam tego salonu. Nawet swoich pracowników traktują jak tresowane pieski. Juz ma etapie rekrutacji mają wygórowane wymagania a Pensja tego nie odzwierciedla. Najlepiej omijać ten salon szerokim łukiem. Zarówno jako klient jak i pracownik.
Witam, kiedyś byłem klientem Vision Express i teraz stwierdzam po wizycie u innego mniejszego optyka ze sa o 200% drożsi. I poza tym oprocz tego przed badaniem mówią pięknie ładnie wszystko ze jest za złotówkę a później okazuje sie ze podsuwają lojalkę na zakup przez rok soczewek kontaktowych , Jeżeli nie podpiszesz to za wizytę zapłacisz jak za zboże . Także lepiej zapłacić te 400 w ratach niz 300 i nic niemieć . Druga sprawa kupiłem okulary u małego sprzedawcy ( polski producent) i stwierdzam fakt ze sa o wiele lepsze , jak i oprawki tak i szkła. Te z Vision EXPRESS raz zasnę przez przypadek i juz sa krzywe , jeździsz tylko na prostowanie. W tych od małego przedsiębiorcy nie raz dziecko mnie uderzyła raczka czy cos innego i nic nawet sie nie skrzywiły. W VISION na prostowaniu zawsze powtarzają ze w momencie próby naprawy mogą pęknąć lub coś w podobnie. CHINSKI BUBEL
Przeklinam dzień, w którym dałam się namówić narzeczonemu i poszłam do VE. Jest mi wstyd, bo chcąc zaoszczędzić, w ostatecznym rozrachunku pogłębiłam swoją wadę i mimo upływu dwóch lat od wizyty, nadal odczuwam skutki swojej głupoty. Źle dobrane szkła przez starą, nieprzyjemną babę, wysoka cena. Żałuję cholernie tej wizyty na warszawskim Bemowie.
Vision express w Ełku to porazka. Zapewniali ze proste okulary (+1.0) będą za 3 dni. Doczekalem sie ich po 2 tygodniach, po wielu telefonach. Obsluga niekompletna o niemiła.
Nie rozumie jak mogą naciągać na zakupy gwarancji jak prawnie należy się okres 2 lat jak psu zupa. Porządny optyk który jest w waszej okolicy zawsze ma lepszy towar niż vision
bo kupuje polskie produkty nie chińskie buble. Vision ma ceny zawyżone czy z własnej woli będziecie dawać wielkie zniżki aby mało zarobić ? U sprawdzonego optyka oprawa i szkła są zawsze tańsze niż w kołchozie.Tyle ludzie piszą Vision jest be a lecą i dają się omotać niby promocjami które są ściema idźcie po rozum do głowy
A ja w przeciwieństwie do większości komentujących polecam vision express. Jestem klientką już od ładnych paru lat i nigdy się nie zawiodłam. Za każdym razem wykupuje ubezpieczenie do okularów na rok i przed upływem tego czasu w ostatnim miesiącu trwania ubezpieczenia wymieniam okulary na nowe za 20% ceny. Panie zawsze idą mi na rękę i pozwalają oddać stare okulary w dniu odbioru nowych. Obsługa bardzo miła i pomocna. Duży wybór oprawek, dobrze dobrane szkła. Nie poszłabym już do żadnego innego optyka.
Byłam na badaniu wzroku w Vision Express gdyz przekonywali że badanie jest za darmo, na badaniu wyszła wada 1,75 na jedno oko, A na drugie coś koło 2. Po badaniu okazało się że badanie jest za darmo jezeli się zakupi okulary. Niestety nie znalazłam takich, które by mi się podobały więc powiedziałam, że przyjdę następnego dnia. Po czym poszłam do innego okulisty, który powiedział że mam lekką wadę 0,5 tylko na jedno oko i że nie potrzebuje okularów… Nie polecam robic badań u nich! – mozna sobie popsuć wzrok
a ja tak sobie czytam to wszystkie i śmiać mi się chcę , bo wychodzi na to, że wiele osób nie ma pojecia o tym co mówi
Po pierwsze ktoś tu się uskarżał, że miał jęczmienia i wybrał się z tym do VE – no to gratuluje, jak sama nazwa wskazuje OPTYK!owszem ma gabinet ale jest on przystosowany do badan i pomiarów wzroku nie do stawian diagnozy, wystawiania recept i leczenia chorób , z takimi przypadkami jak jeczmien nalezy się udac do gabinetu KLINICZNEGO gdzie jest odpowiedni sprzet i lampy antybakteryjnie
Po drugie wynik z AUTOREFRAKTOMETRU (nie chodzi mi tu o pomyłke oczu) to badanie wstepne i jak ktos wierzy ze daje dokładną wade wzroku to jest bardzo naiwny. badanie to może być obarczone duzym błedemi ceniony specjalista NIGDY nie bedzie opieral sie tylkona jego wyniku…
Po trzecie OKULISTA JEST OD LECZENIA i do tego jest przeszkolony więc nie spodziewajcie się cudów w zakresie własciwego doboru okukarów a tym bardziej soczewek
jak chcecie dobrego pomiary refrakcji to nalezy udac sie do OPTOMETRYSTY
i na koniec nie nie pracuje w VE i uważam, że jest to masówka ale opisane tu problemy po prostu mnie bawią
pozdrawiam
Pomimo że badanie komputerowe jest wstępem do doboru szkieł (to oczywiste) to chciałabym, żeby pani w Vision Express potrafiła obsługiwać sprzęt, czytać wydruki i słuchać ze zrozumieniem
Kiedy mój wzrok zaczął się pogarszać zgłosiłem się do toruńskiego Vision Express.
Oczywiście zaproponowano mi badanie wzroku, po którym „pani doktor” tradycyjnie oświadczyła,
że nie widzi żadnych niepokojących zmian tylko potrzebuję nowych okularów…
Niestety nowe okulary za kilkaset złotych nic nie pomogły.
Udałem się więc do prawdziwego okulisty.
Okazało się, że „pani doktor” z Vision Express nie zauważyła 12mm guza czerniaka w oku.
Uważam, że z powodu zwłoki po badaniu w tym miejscu straciłem wzrok w chorym oku.
Proponuję podchodzić z dystansem do „badań” przeprowadzanych w takich miejscach.
Szczerze współczuję
Luxotica kontroluje 90% rynku okularów i niedługo kupi to całe pazerne Vision Express i będzie fajna zabawa. Będziecie płacić po 2000zł za okulary które faktycznie kosztuję 300zł w najwyższej możliwej konfiguracji oraz 1000zł za oprawkę z napisem Ray Ban, której wykonanie kosztuje 10zł. Tak się kroi frajerów.
To niesą jak piszesz pani doktor tylko optometrysci torzy jak z doswiadczenia np.u fiellmana guzik mają pojecia o wadzie wzroku kochanie.okulista nie ma takich problemow momentalnie mi dobral szkła a w fiellmanie optom.straszy zaćmą bo przymierzal szla + 10 i nie pasowaly mam + 3 ,75
Zakupilam okulary dwuogniskowe z soczewkami z powlokami uszlachetniajacymi antyrefleksyjnymi. wydalam za nie z ramkami prawie 2200 pln. Po miesiacu tak ulegaly zabrudzeniu ze czyszczenie specjalistycznymi plynami do okularow jak Okulan albo Majezo i szmatkami nie pomagalo ciagle byly pokryte jakgdyby mgla to przeszkadza widziec czysto nie mowiac maczace prowadzenie samochodu.Zawiodomilam Vision express 2 miesiace po zakupie okularow ale dopiero oddalam okulary w styczniu 2020 do reklamacji. Po 10 dniach otrzymalam odpowiedz:”Wada fizyczna zostala spowodowana niewlasciwym uzytkiem okolarow, uzywam okolarow przez 45 lat. Ocena miejsca uszkodzenia wskazuje, ze uszkodzenie uleglo miejsce w ktorym przekroczone zostaly normy wytrzymalosciowezalozone dla tego elementu”., Nie mozna byloby sie spodziewac bardziej ogolnikowej. odpowiedzi Moze nawet nie mam prawidlowych szkiel za ktore duzo zaplacilam. Obsluga nie dba o klienta , nie szanuje klienta. Nie bede kupowac nastepnych okularow w Vission Express.
Brak podejścia do klienta i bezczelne naciąganie na dodatkowe usługi, po badaniu na soczewki okazalo sie ze brak próbnych, dostałem inne nie wiem po co i na co przecież nie mozna eksperymentować na wzroku wyjaśnianie sprawy to utopia jak już mają klienta pieniądze. Poszedłem do innego .w vision tylko straciłem na darmo pieniądze definitywnie odradzam ten salon omijać szerokim łukiem.
Zrobilam tu okulary progresywne 1500 zł zle dobrane oprawki okazały się za szeroki i uciskały bardzo nos po zatym tez moc zle dobrana teraz jestem w niemczech i tu robie nowe okulary następny koszt 460 €
Witam jestem klientem salonem vision express w Toruniu zakupiłem po wielokrotnych badaniach okulary ponad 1500 zł wciskaną i wszystko co tylko możliwe do tych okularów ale po wejściu fotochronów ze szkieł próbując reklamować cały czas dostaję odmowne zgarniając wadę na mnie omijajcie szerokim łukiem te salony dla klienta i pieniążków wyciągniętych zrobię wszystko kłamią jak z nut
Witam
Ja ostatnio miałem taką niemiła pogawędkę z panią optyk z vision Express w moim miejscu zamieszkania powód zmiana okularów z porysowanymi szkłami na nowe i gdy pani optyk wzięła karteczkę jakie dać szkła do nowych okularów to zdziwienie czemu ostatni raz byłem u okulisty w 2012r skoro powinienem badać wzrok raz na 2 lata ,ale tata uratował sytuację mówiąc że chodze do okulisty jak mam powtórne badania pracownicze w pracy.
Witam
Byłem w tym vision Express w moim miejscu zamieszkania powód zmiana okularów z porysowanymi szkłami na nowe I gdy pani optyk wzięła karteczkę jakie dać szkła do nowych okularów to szok że u okulisty byłem w 2012r i zaproponowała za połowę ceny badanie okulistyczne tylko ,że panowie okuliści są co 2-3 dni w gabinecie.