Ostatnio kupiłam groupon, jednak krótko po tym okazało się że nie będę go mogła wykorzystać. Sądziłam, że groupon nie przyjmuje zwrotów i tylko stracę pieniądze. Tymczasem spotkało mnie pozytywne zaskoczenie!
Kupony zakupione przez serwis Groupon podlegają zwykłym zasadom zwrotów dla zakupów przez internet. Mamy zatem ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania mailem grouponu. Oczywiście nie można zrezygnować z zakupu, jeśli wykorzystamy groupon.
Aby odstąpić od umowy z Grouponem można wysłać wypełnić formularz zwrotu i odesłać pocztą, ale szybciej i wygodniej jest wysłać e-mail na adres: info@groupon.pl, lub zadzwonić do działu obsługi klienta (22 496 08 88 – poniedziałek-piątek w godzinach 9-18).
Ja napisałam maila z informacją o rezygnacji z zakupów, podałam swoje dane i numer konta do zwrotu pieniędzy.
E-mail z odpowiedzią od reprezentanta Grouponu dostałam jeszcze tego samego dnia. Była w nim informacja, że szacowany maksymalny czas oczekiwania na zwrot pieniędzy to 10 dni roboczych. W praktyce pieniądze za zwrócony kupon groupon wpłynęły na moje konto na drugi dzień rano.
Jeśli więc zastanawiacie się czy można zwracać kupony z Grouponu i jak to działa, to mogę napisać tylko – znakomicie. Mam nadzieję, że ten wpis będzie dla Was pomocny 
Twoje zdanie ma znaczenie! Zapraszam do dyskusji w komentarzach
46 komentarzy do "Jak działa zwrot na Groupon?"
Miałam właśnie ten problem i trafiłam do Ciebie. Już napisałam do grouponu. Bardzo mi pomogłaś. Dziękuję.
Cieszę się Aleksandra, że mój wpis był dla Ciebie pomocny! Dostałaś już zwrot pieniędzy?
Tak
Pieniążki są już na moim koncie. Gdyby nie Twój artykuł to pewnie groupon by przepadł a tak na szczęście się udało. Jeszcze raz dziękuję :*
A ja jestem ciekawa, czy to wszystko co tam jest na prawdę można kupić po takiej cenie. Nie ma tam żadnego oszustwa?
Ja nie miałam żadnych złych doświadczeń z Gruoponem. Może czasami -50% nie jest faktycznie aż taką zniżką, ale generalnie oferty są ciekawe i nigdy nie zdarzyło mi się mieć problemów ze zrealizowaniem Grouponu (odpukać ;)).
Słyszałam o oszustwach na tego typu portalach. Nie boisz robić się tam zakupów?
Nie ma oszustwa… czasami są tam firmy które udają inne bo mają podobne logo itp więc musisz czytać dokładnie opis i co DOKŁADNIE kupujesz 😀
Ostatnio przeglądałam właśnie Groupon i jestem skuszona ofertą na jakieś spa.. Ceny są bardzo przystępne muszę przyznać.
Dobrze, że Groupon nie robi problemów ze zwrotem. Tak się składa, że niestety mało jest dziś tak uczciwych firm.
Faktycznie, zwrot na Gruoponie był bezproblemowy
Przydatna informacja
Nie każdy chyba był świadomy takiej możliwości
Też nie wiedziałam że można zrobić zwrot na Groupon i pozytywnie zaskoczyło mnie że to takie proste
Dlatego pomyślałam, że napiszę tym na JulioBlogu, może dla kogoś taka informacja będzie przydatna.
na ich stronie nie ma możliwości znaleźć kontaktu to jest bardzo nieporządku
Ostatnio przymierzam się do zakupu jakiejś usługi na grouponie… Tylko jakoś się boję… Nie ma w tym nic niebezpiecznego?
Osobiście nie miałam nigdy żadnych problemów z usługami kupionymi na grouponie, ale oczywiście nie mogę ręczyć za wszystkich sprzedawców.
Konkretny wpis, super
Dziękuję
Zrobiłam taki, jakiego sana szukałam.
Dziękuję!
Witam. A kupilas ten groupon jako zalogowany użytkownik ? Chodzi o to ze dostalem Groupon w prezencie, a nie za bardzo podoba mo sie pomysł na spa…
Tak, kupiłam swój groupon więc to była trochę inna sytuacja. Nie wiem na jakiej zasadzie są zwroty grouponów-prezentów bo takiej potrzeby nie miałam.
Może spróbuj odsprzedać komuś ten groupon?
Jeśli grupom stracił ważność to nic się nie odzyska porażka
To dosyć oczywiste….
Z różnych przyczyn niezależnych czasem nie ma możliwości wykorzystania grupom a jeśli minie termin jego ważności to Nie odzyskam nic pieniądze i grupon przepadną, taki duży serwis a na zwrot albo przywrócenie gruponu nie ma co liczyć jestem zawiedziona
Witam Julio
W blogu piszesz, że napisałaś maila do Groupona z chęcią zwrotu i podałaś numer konta, na ktoŕy zwrócono Ci pieniażki. Nie musiałaś tego robić przez swoje konto na Grouponie? Ogolnie nic nie można ( bynajmniej teraz ) kupić bez uprzedniej rejestracji.
Ja akurat otrzymałem Groupon na spa w prezencie. Nie za bardzo mi się to podoba, a wiadomo że o tym darczyńcy nie powiem…
Nie, skontaktowałam się mailowo.
Witam,a jak się dowiedzieć czy
Groupon nie jest już po terminie
Jak się zalogujesz to zobaczysz zakładkę MOJE ZAKUPY. Tam są wszystkie groupony: daty ważności, kiedy zostały wykorzystane itp.
Mnie oszukano w hotelu Wolin w Międzyzdrojach. Dokonałam rezerwacji telefonicznie 8.03!!!, wykupiłam Groupon.
A na drugi dzień dostałam odpowiedź e-mail o braku terminu. Nie odbierają telefonu i nie odpisują .
Skorzystam z Twojej rady
Powodzenia!
Od kilku dni nie mogę nawiązać kontaktu telefonicznego ani mailowego z biurem obsługi klienta Groupon w sprawie rezygnacji.Podawane na stronach numery telefonów są nieaktualne a poczta mailowa pokazuje ,,błąd serwera,,.Korzystam pierwszy raz usługi Groupon i chyba dałam się zrobić w ……
Czy możecie mi pomóc?
Numer nie odpowiada.
Nie można znaleźć żadnego innego do nich.
Słabe.
udało się nawiązać kontakt
A to jakiś żart !!!!właśnie w tej chwili poinformowali mnie że niema możliwości odzyskania pieniędzy wtopiłam 215 zł dodzwonić się tam nie da A jak pisze e-maila to podpisują że bardzo im przykro nic się nie da zrobić i po prostu ukradli mi kase
A z jakiego powodu?
Porażka ten
Grupon
Witam, czy to prawda że nie można zwrócić bilitów?
Albo 14 dni lub jeśli grupon jest ważny to można coś zrobić. Jak minie termin gruponu nic nie odzyskasz katastrofa to jest prosiłam o pieniążki lub o przywrócenie kuponu ale nie ma takiej opcji, uważajcie zanim kupicie i dokładnie czytajcie jak długo jest ważny wasz grupon!!!
Czy to prawda że nie można zwrócić biletów- pomocy
Mnie się wydaje że można. Tylko zależy jakie. Najlepiej napisz do Groupon w tej sprawie. Pozdrowienia.
Zamówiłam 2 dni temu bilet do wesołego miasteczka nie ma biletu zarzadalam zwrotu przelewu to kłamią że wyslali
Sprawdź w Spamie, to automat i Groupon tak raczej nie oszukuje😊
Ten podany numer telefonu nie istnieje, probuje 3 raz dzwonić i mnie wyłącza bez sygnału
Na jaki adres piszemy reklamacje do Grouponu?
Słaby kontakt